Вполне обычные, кажущиеся обычными фразы могут иметь огромное значение в том, как вас воспринимают другие люди. Например, на собеседовании даже несколько слов могут определить, будете ли вы восприниматься как уверенный кандидат или как человек, сомневающийся в своих навыках. Поэтому важно тщательно подбирать слова.

Специалисты по коммуникации отмечают, что в разговоре важно проявлять настойчивость, но не переходить грань в чрезмерную агрессивность. Однако есть фразы, которые могут привести к противоположному эффекту, поскольку они могут заставить вашего собеседника подумать, что вы неуверенны в себе, даже если это не так.

"Прошу прощения, что я об этом спрашиваю, но..." Хотя использование фразы "Прошу прощения" может показаться вежливым, чрезмерное ее употребление, особенно в ситуациях, не требующих извинений, может уменьшить влияние ваших следующих слов и сделать ваши будущие извинения менее убедительными.

"Когда вы используете извиняющиеся слова (например, "Простите, что я задаю вопрос последним" или "Может быть, это только мне так кажется, но..."), это может звучать так, будто вы унижаете себя. Просто задайте собеседнику вопрос о том, что вы хотите: "Можете ли вы переслать мне это письмо?" или "Не могли бы вы помочь мне с моим ноутбуком?" - и добавьте "спасибо".

"Я просто/Я всего лишь..." Эта фраза также уменьшает важность всего, что вы скажете дальше. "Я просто хочу спросить вас...", "Это займет всего минуту...", "Я всего лишь говорю...". "Всего лишь" - это маленькая фраза с большим влиянием. Каждый раз, когда мы используем ее, мы сигнализируем о том, что занимаем время собеседника впустую, отмечают эксперты.

"Я не знаю". "Я не знаю" - это распространенная фраза-заполнитель, призванная дать человеку время завершить свою мысль. Однако она также может вызвать впечатление некомпетентности. Лучше сказать что-то вроде: "Это действительно интересный вопрос. Позвольте мне немного подумать над этим". Это особенно важно на собеседованиях, где могут появиться неожиданные вопросы. "Легче сказать: "Понятия не имею", когда сталкиваешься с проблемой, чем пытаться предложить решение.

Спокойствие и уверенность в ответе говорят интервьюеру, что вы умеете работать в команде и решать проблемы, что является важными навыками для сотрудника", - подчеркивают эксперты.