Выражение лица можно подделать, голос – никогда. Чтобы легче понять, что чувствует другой человек, просто закройте глаза. Авторы исследования обнаружили, что люди способны точнее считывать эмоции других, когда не смотрят на собеседника. Исследование показало, что сочетание голосовых и мимических сигналов, а также одного только выражения лица часто бывает недостаточно, чтобы понять эмоции другого человека. Даже при наличии профессиональных навыков люди часто не точно чувствуют других.
...
Читать дальше »