Ответить на грубость и хамство требует тактики и ума. Психологи подчеркивают, что есть определенные фразы, которые могут помочь сохранить свое достоинство и правильно ответить на негатив.
"Спасибо за ваш отзыв. Я ценю вашу точку зрения". Это мощная техника, которая может застать человека врасплох и заставить его пересмотреть свое поведение. Это не о манипуляции, а о доброте и уверенности. Этот ответ сохраняет ваше достоинство и нежно указывает, что вы не принимаете их не
...
Читать дальше »